Zonder wachttijd uitbetalen

Je account verifiëren bij Yoyo Casino: eenmalig, daarna direct opnemen

De Kansspelautoriteit verplicht ons te weten wie er speelt, daarom controleren we je gegevens binnen 63 uur.

Start de verificatie

Vergunning KansspelautoriteitKOA/49587, gecontroleerd door de Nederlandse toezichthouder

Duidelijkheid over de check

Wat je nu moet weten over de check

Dit overzicht geeft je de kern: wie toetst, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Wie controleert

Yoyo Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/49587

Doorlooptijd

63 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je vult je gegevens in

Eén scherpe foto in plaats van drie mislukte uploads

De meeste vertraging komt van onscherpe foto's, dat los je hier vooraf op.

Wat er nog openstaat

Log in en ga naar het onderdeel met je accountgegevens, daar staat precies welke upload nog ontbreekt. Let op de status per document, want een groen vinkje betekent dat het klaar is.

Waarom is mijn foto afgekeurd?

Fotografeer je paspoort, rijbewijs of ID-kaart plat op tafel bij daglicht, zonder houder en zonder vinger over de tekst. Alle vier de hoeken en de pasfoto moeten scherp in beeld staan.

Naam zichtbaar, saldo verborgen

Gebruik een betaalmethode die op jouw naam staat en lever daarvan een afschrift waar je naam op zichtbaar is. Bedek gerust je saldo en transacties, als je naam en de logo's maar leesbaar blijven.

Je wacht op de uitslag

Na je upload zie je de status meteen in je account, dus je hoeft niets na te sturen tenzij er iets ontbreekt. Reken op maximaal 63 uur; klopt er iets niet, dan lees je in de melding precies wat.

Vier documenten

De stukken en wat ze aantonen

Na het lezen weet je per stuk welke foto je moet maken en waarom.

Identiteitsbewijs

Toont aanje naam, geboortedatum en nationaliteit

Op de fotopasfoto, alle hoeken, geldig

Adresverificatie

Toont aanje woonadres in Nederland

Op de fotonaam, adres, datum, volledige pagina

Betalingsmethode

Toont aandat de rekening op jouw naam staat

Op de fotoje naam plus logo van de methode

Zekerheid over je opname

Momenten waarop de controle langskomt

Bij Yoyo Casino houdt de controle je tegoed vrij, dus we melden het moment voordat je erop stuit.

Je gegevens kloppen niet

Klopt je naam of geboortedatum niet met je pasje, dan volgt de controle meteen, nog voor er iets wordt uitbetaald. Je levert dan een identiteitsbewijs aan.

Verhoging van je stortingslimiet

Wil je meer kunnen storten dan je huidige grens, dan toetst het casino eerst wie je bent. Een identiteitsbewijs en een bewijs van adres gaan dan mee.

Eerst controleren, dan pas uitbetalen

Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet de controle afgerond zijn. Het casino vraagt dan je identiteitsbewijs, een adresbewijs en een selfie met je ID.

Opvallend groot bedrag

Valt een storting of opname op door de omvang, dan kijkt het casino extra naar het bedrag en vraagt het een bewijs van je betaalmethode. Dat is vastgelegd in de vergunning.

Van routine naar inzicht in je herkomst

Een vergunning van de Kansspelautoriteit, hier KOA/49587, verplicht Yoyo Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Die toets hoort bij de aanpak van witwassen en is routine: het is geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het casino één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook van je werkgever
Jaaropgave of belastingaangifte
Bankafschrift van je rekening
Bewijs van verkoop of schenking
Overzicht van je pensioen of uitkering

Afkeuringen en hun oplossing

Fotografeer het volledige stuk. Een rand die buiten het kader valt of een hoek die onder een schaduw verdwijnt, maakt het document onleesbaar voor de beoordeling. Leg het hele stuk plat op een effen ondergrond Maak de foto recht van boven, zonder flits

Je dossier is verouderd. Een adresbewijs verliest zijn waarde als het te ver in het verleden ligt; de controle wil je huidige woonadres zien. Vraag een recent afschrift bij je bank Gebruik een brief van deze of vorige maand

Origineel in plaats van bewerkt. Bijgesneden randen of weggewerkte hoeken wekken de indruk dat er iets is veranderd, en dan keurt de controle het bestand af. Lever het originele bestand zonder bewerking Stuur de volledige pagina opnieuw in

Tijdens je opname

Antwoorden over documenten en doorlooptijd

Je wilt weten waar je aan toe bent voordat je je eerste opname aanvraagt.

Hoe snel is de controle achter de rug?+

De controle is bij ons gemiddeld binnen 63 uur rond, gerekend vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan begint die termijn opnieuw bij het aanvullen. Zodra het rond is, zie je de status in je account.

Blijven mijn pasfoto en bestanden wel privé?+

Ja, je bestanden gaan via een verbinding met 256-bit SSL naar de verificatieafdeling. Die afdeling bekijkt je stukken en niemand daarbuiten. Vragen over je gegevens stel je aan [email protected].

Blijft mijn verificatie geldig na de eerste opname?+

Ja, na goedkeuring hoef je dezelfde stukken niet opnieuw te sturen. Alleen bij een nieuwe betaalmethode of een gewijzigd adres kan de verificatieafdeling om een aanvulling vragen. Je leest dat dan in een bericht van [email protected].

Mijn naam is gewijzigd, moet ik dat doorgeven?+

Ja, laat een gewijzigde naam vastleggen voordat je een opname aanvraagt, anders wijkt je account af van je identiteitsbewijs. Stuur het document waaruit de wijziging blijkt mee met je verificatie. De verificatieafdeling werkt je gegevens dan bij.

Wanneer moet de controle klaar zijn, nu al of later?+

Uiterlijk vóór je eerste opname moet de controle rond zijn, dat eist de Kansspelautoriteit via licentie KOA/49587. Eerder mag ook: bij je registratie of eerste storting kunnen we je al om de stukken vragen. Houd ze dus bij de hand.

Wat kan ik doen als een scan niet wordt geaccepteerd?+

Je hoeft niets opnieuw te beginnen: upload hetzelfde stuk opnieuw in een scherpere versie, met alle vier de hoeken in beeld en zonder flits. Lukt dat niet, dan helpt de verificatieafdeling je via [email protected] verder. Meestal is het een kwestie van licht en scherpte.